Servizio post-vendita Irizar

Il servizio Irizar consente di poter contare su soluzioni personalizzate, progettate e create per offrire alla propria clientela il meglio in termini di assistenza tecnica, come ad esempio, il fatto di poter usufruire di un servizio integrale di riparazione, messa a punto e manutenzione 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.

Un servizio post-vendita di riferimento nel settore

Irizar e-mobility ha deciso di implementare un servizio post-vendita esclusivo e affidabile nelle città in cui sono presenti soluzioni di elettromobilità, con pacchetti personalizzati di R&M (riparazione e manutenzione). Verrà gestito, in modo completo e centralizzato, da tecnici esperti e persone assunte a livello locale, contribuendo così alla generazione di ricchezza e occupazione locale.

La qualità del servizio Irizar è presente sin dall'inizio del progetto. Accompagniamo il cliente per tutta la durata del progetto offrendo la manutenzione completa dei veicoli e dell'infrastruttura.

iService, semplice, rapido e online

Irizar mette al servizio del cliente la piattaforma web iService per la gestione del servizio del veicolo, che consente di consultare la documentazione tecnica e di richiedere i pezzi di ricambio in modo rapido e semplice.

La piattaforma online Irizar per la gestione delle garanzie consente l'archiviazione e l'accesso alle informazioni di ogni veicolo, in versione digitale. Offre lo storico dei lavori effettuati su ogni veicolo e ne consente il monitoraggio, dando la possibilità di ottenere, con la massima semplicità, i dati statistici e di intraprendere misure volte a un miglioramento continuo e preventivo.

La piattaforma web iService offre la possibilità di chiedere consulenze post-vendita.

Si può accedere comodamente online o mediante l'applicazione per smartphone o tablet.

Ricambi, documentazione tecnica, garanzie e servizio di assistenza clienti

Veicolo connesso

Per un tracciamento completo

Il sistema di gestione delle flotte iPanel offre la più avanzata tecnologia per garantire soluzioni personalizzabili in base alla tipologia di attività del cliente. I servizi di Ipanel sono in grado di integrarsi nei processi della nostra clientela supportandola nelle decisioni con l'obiettivo di migliorarne la redditività.

Il nostro sistema di gestione delle flotte totalmente personalizzabile consente di ottimizzare la resa e la redditività della flotta oltre a effettuare un tracciamento esaustivo dei costi e dell'efficienza.

Semplicità della diagnosi

Lo strumento diagnostico è valido per tutti i veicoli Irizar ed è in grado di diagnosticare diversi sistemi: motore, batterie, freni, sospensioni, pneumatici, radiatore, porte, rampa, illuminazione, aria condizionata... Offre connessione tra veicolo e lo strumento diagnostico tramite bluetooth o cavo e può essere utilizzato anche con un normale laptop.

Irizar Service Tool

Cursos de formación

Formazione costante del personale tecnico per un servizio di qualità

Offriamo regolarmente corsi di formazione ai tecnici per aggiornarli sulle innovazioni integrate in ogni modello di veicolo Irizar. Tuttò ciò per fare in modo che gli interventi di riparazione e manutenzione vengano effettuati nella massima sicurezza.

Dell'Irizar Group

Il fatto di poter contare su tecnologia personale ci consente di effettuare aggiornamenti costanti dei sistemi incorporati  per rispondere con efficacia alla sfida di sfruttare al massimo la vita utile di ogni veicolo, ottimizzando il valore degli attivi.

Tecnologia intelligente