Le service Irizar vous permet de disposer de solutions personnalisées, spécialement conçues et créées pour vous offrir le meilleur en termes d'assistance technique, notamment, le fait de pouvoir profiter d’un service intégral de réparation, mise au point et maintenance 24h/24 les 365 jours de l’année.
Un service après-vente devenu une référence dans le secteur
Irizar e-mobility a décidé d’implanter un service après-vente exclusif et garanti dans les villes qui incorporent les solutions en électromobilité, avec des paquets personnalisés de R&M (Réparation et Maintenance). Ce service sera géré, de façon intégrale et centralisée, par des techniciens experts et des personnes employées localement, pour ainsi contribuer à la production de richesse et d’emploi à l’échelle locale.
La qualité du service Irizar commence dès le début du projet. Nous accompagnons le client pendant toute la vie du projet, en lui offrant une maintenance intégrale des véhicules et une infrastructure.
Pièces de rechange, documentation technique, garanties et service clientèle i service, facile, rapide et en ligne
iService, facile, rapide et en ligne
Irizar met au service du client la plateforme web iService pour la gestion du service du véhicule, qui permet de consulter la documentation technique, mais également de solliciter les rechanges de façon rapide et simple.
La plateforme de garanties en ligne d'Irizar permet l'enregistrement et l'accès aux informations de chaque véhicule en version numérique. Il fournit l'historique des interventions effectuées sur chaque véhicule et il permet également leur monitorage, de façon à obtenir des statistiques et à adopter des mesures d'amélioration continue et préventive.
La plateforme web iService permet de réaliser des consultations concernant le service après-vente.
Il est également possible d’y accéder confortablement en ligne ou avec mobile ou tablette.
Véhicule connecté
Pour un suivi complet
Le gestionnaire de flottes iPanel vous propose la technologie la plus avancée pour fournir des solutions personnalisées selon les besoins du modèle d'affaires. Les services d'iPanel s'adaptent pour être intégrés dans les processus de nos clients, afin de les aider dans la prise de décisions pour améliorer leur rentabilité.
Grâce à notre système de flottes totalement personnalisé, vous serez en mesure d'optimiser le rendement et la rentabilité de votre flotte et d'effectuer un suivi exhaustif des coûts et de l'efficacité. Les produits et services de Datik sont spécialement conçus pour les flottes commerciales de toutes les dimensions.
Irizar Service Tool
Un diagnostic très simple
L'outil de diagnostic est valable pour l'ensemble des véhicules Irizar et il est capable d'analyser différents systèmes : moteur, batteries, freins, suspension, pneus, radiateur, portes, élévateur, illumination, climatisation, etc. Il fournit une connexion entre le véhicule et l'outil de diagnostic via Bluetooth ou câble et il peut également être utilisé avec un ordinateur portable.
Formation
Une formation constante est offerte pour assurer un service de qualité
Nous proposons régulièrement des cours de formation adressés aux techniciens, afin qu’ils soient au courant des innovations incorporées à chaque modèle de véhicules Irizar. De cette façon, leur intervention en matière de sécurité ou dans des tâches de réparation et maintenance présente une excellente qualité.
Technologie intelligente
D’Irizar Group
Le fait de disposer de notre propre technologie nous permet d’effectuer des actualisations permanentes des systèmes incorporés afin de profiter au maximum de la vie utile de chaque véhicule, de façon à optimiser la valeur de ses actifs.