After-Sales-Service von Irizar

Der Service von Irizar erlaubt personalisierte Lösungen zu beziehen, die dafür konzipiert und geschaffen sind, hochqualifizierte Unterstützung zu bieten sowie beispielsweise von Reparaturdienst, Justierung und Wartung zu profitieren, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr umfassend zur Verfügung stehen.

Kundendienst mit Referenzwert

Irizar e-mobility hat beschlossen innerhalb der Garantieleistung einen exklusiven Kundendienst in Städten mit Elektromobilitätslösungen einzusetzen. Dieser soll personalisierte Service-Pakete für Wartung und Reparatur (R&M) anbieten und von Fachleuten und ortsansässigen Angestellten betrieben werden, wodurch lokal zur Schaffung von Wohlstand und Arbeitsplätzen beigetragen wird. 

Die Servicequalität von Irizar beginnt bereits bei Projektbeginn. Wir begleiten die Kunden während der gesamten Lebensdauer des Projekts und bieten dabei eine umfassende Instandhaltung von Fahrzeugen und Infrastruktur.

iService, fácil, rápido y online

Irizar pone al servicio del cliente la plataforma web iService para la gestión del servicio del vehículo, el cual permite consultar documentación técnica así como solicitar los recambios de una manera rápida y sencilla.

La plataforma de garantías online de Irizar permite el almacenamiento y acceso a la información de cada vehículo, en versión digital. Ofrece el historial de trabajos realizados en cada vehículo y permite su monitorización, pudiendo obtener estadísticas de una forma sencilla y, a la vez, llevar a cabo medidas de mejora continua y preventiva.

La plataforma web iService ofrece la posibilidad de realizar consultas en torno a posventa.

Se puede acceder cómodamente vía online o mediante móvil o Tablet.

Ersatzteile, technische Dokumentation, Garantieleistungen und Kundendienst

Vehículo conectado

Para un seguimiento completo

El gestor de flotas iPanel le ofrece la más avanzada tecnología para proporcionar soluciones personalizables según las necesidades del modelo de negocio. Los servicios de iPanel se adaptan para integrarse en los procesos de nuestros clientes, ayudando en la toma de decisiones con el objetivo de mejorar su rentabilidad.

Con nuestro sistema de gestión de flotas totalmente personalizable podrá optimizar el rendimiento y la rentabilidad de su flota, además de realizar un seguimiento exhaustivo de los costes y eficiencia.

Eine einfache Diagnose

Das Tool kann zur Diagnose jedes Irizar Fahrzeugs verwendet werden. Zu den diagnostizierbaren Systemen gehören: Motor, Batterien, Bremsen, Stoßdämpfer, Reifen, Kühler, Türen, Rampen, Beleuchtung, Klimatisierung usw. Die Verbindung zum Fahrzeug erfolgt mittels Bluetooth oder Kabel. Das Tool ist auch über einen Laptop ausführbar.

Irizar Service Tool

Schulungen

Fortlaufende Schulungen für Fachkräfte für einen hochwertigen Service

Wir schulen Techniker regelmäßig anhand von Kursen, damit sie die neusten Innovationen kennen, die in die einzelnen Fahrzeugmodelle von Irizar eingebaut werden.

Der Irizar Group

Vorhandene Systeme lassen sich dank eigener Technik kontinuierlich aktualisieren. So werden Probleme schnell gelöst und die Nutzungsphase jedes Fahrzeugs verlängert. Betreiber wiederum profitieren vom optimalen Wert ihres Anlagevermögens.

Intelligente Technologie