Der Service von Irizar erlaubt personalisierte Lösungen zu beziehen, die dafür konzipiert und geschaffen sind, hochqualifizierte Unterstützung zu bieten sowie beispielsweise von Reparaturdienst, Justierung und Wartung zu profitieren, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr umfassend zur Verfügung stehen.
Kundendienst mit Referenzwert
Irizar e-mobility hat beschlossen innerhalb der Garantieleistung einen exklusiven Kundendienst in Städten mit Elektromobilitätslösungen einzusetzen. Dieser soll personalisierte Service-Pakete für Wartung und Reparatur (R&M) anbieten und von Fachleuten und ortsansässigen Angestellten betrieben werden, wodurch lokal zur Schaffung von Wohlstand und Arbeitsplätzen beigetragen wird.
Die Servicequalität von Irizar beginnt bereits bei Projektbeginn. Wir begleiten die Kunden während der gesamten Lebensdauer des Projekts und bieten dabei eine umfassende Instandhaltung von Fahrzeugen und Infrastruktur.
Ersatzteile, technische Dokumentation, Garantieleistungen und Kundendienst
iService, einfach, schnell und online
Irizar stellt Kunden die online Plattform iService mit Verwaltungsdiensten für den Fahrzeugservice zur Verfügung. Dies ermöglicht technische Dokumentation sowie Ersatzteile schnell zu bestellen und einfach abzurufen.
Für Garantieleistungen ermöglicht die Online-Plattform von Irizar auf digitale Fahrzeugdaten zuzugreifen und diese zu speichern. Hier können der Reparatur- und Wartungsverlauf jedes Fahrzeugs abgerufen und kontrolliert, Statistiken ganz einfach erstellt und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung oder Prävention definiert werden.
Die online Dienste der iService-Plattform bieten die Möglichkeit, kundendienstbezogene Abfragen auszuführen.
Der Zugriff ist online auch per Smartphone oder Tablet bequem möglich.
Vernetztes Fahrzeug
Für eine lückenlose Überwachung
Das Flottenmanagementsystem iPanel bietet mittels fortschrittlichster Technologie individuelle Lösungen in Abhängigkeit der Erfordernisse des Geschäftsmodells. Los servicios de iPanel se adaptan para integrarse en los procesos de nuestros clieDie iPanel-Leistungen passen sich den Prozessen unserer Kunden an und helfen bei der Entscheidungsfindung, um die Wirtschaftlichkeit zu verbessern.
Mit unserem komplett anpassbaren Flottenmanagementsystem können Sie die Leistung und Wirtschaftlichkeit Ihrer Flotte optimieren und eine detaillierte Kosten- und Effizienzkontrolle vornehmen.
Irizar Service Tool
Eine einfache Diagnose
Das Tool kann zur Diagnose jedes Irizar Fahrzeugs verwendet werden. Zu den diagnostizierbaren Systemen gehören: Motor, Batterien, Bremsen, Stoßdämpfer, Reifen, Kühler, Türen, Rampen, Beleuchtung, Klimatisierung usw. Die Verbindung zum Fahrzeug erfolgt mittels Bluetooth oder Kabel. Das Tool ist auch über einen Laptop ausführbar.
Schulungen
Kontinuierliche Weiterbildung für eine qualitativ hochwertige Dienstleistung
Wir schulen Techniker regelmäßig anhand von Kursen, damit sie die neusten Innovationen kennen, die in die einzelnen Fahrzeugmodelle von Irizar eingebaut werden.
Intelligente Technologie
Der Irizar Group
Vorhandene Systeme lassen sich dank eigener Technik kontinuierlich aktualisieren. So werden Probleme schnell gelöst und die Nutzungsphase jedes Fahrzeugs verlängert. Betreiber wiederum profitieren vom optimalen Wert ihres Anlagevermögens.